药房设立用药咨询室意义何在

摘要:1门诊药房设立用药咨询室的必要性随着药品种类的日益增多，药品不良反应也有增多的趋势，如何安全、经济、有效地应用药物已受到人们的极大关注。医师不可...

4药师应具备的素质及工作技巧

从上述咨询的内容可以看出，参加咨询的药师不仅要有丰富的药学专业知识和基本的医学知识，还应掌握一定的社会学、心理学、伦理学、交流学等知识，同时要具备良好的职业道德修养及一定的工作技巧。药师的语言、表情、姿态、行为及周围环境都能影响患者的情绪，因此参加咨询的药师应着装整洁、佩带胸卡(胸卡的内容应清晰可见)，言行举止得体，以增强与患者的亲和力，使患者把药师视为可信赖的朋友，愿意向其倾诉自己的感受和与用药有关的问题。在咨询过程中，药师要本着为患者服务的思想及相互尊重、平等交流的原则，善于倾听患者的倾诉，交流中应尽量使用通俗易懂的语言，少用专业性术语，多用确定性语言，少用不确定的语言。药师所表现出来的自信可以增强患者对药物治疗的信心，提高用药的依从性。